1. Welke gegevens verzamelen wij?
Bij Wesley Sports Nieuws vinden we uw privacy belangrijk. We verzamelen verschillende soorten persoonlijke gegevens, afhankelijk van hoe u met onze website interacteert:
1.1 Gegevens die u aan ons verstrekt:
- Contactgegevens: zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en verzendadres wanneer u een bestelling plaatst
- Accountgegevens: informatie die u verstrekt bij het aanmaken van een account, zoals uw gebruikersnaam en wachtwoord
- Betalingsgegevens: we slaan geen volledige creditcardgegevens op, maar werken samen met betrouwbare betalingsverwerkers
- Communicatie: wanneer u contact met ons opneemt, bewaren we de correspondentie om u beter te kunnen helpen
1.2 Automatisch verzamelde gegevens:
- Apparaatgegevens: zoals IP-adres, browsertype, besturingssysteem en apparaattype
- Gebruiksgegevens: hoe u onze website gebruikt, welke pagina's u bezoekt en welke producten u bekijkt
- Locatiegegevens: algemene locatiegegevens op basis van uw IP-adres
- Cookies en vergelijkbare technologieën: informatie verzameld via cookies, zoals beschreven in ons cookiebeleid
2. Hoe gebruiken wij uw gegevens?
We gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:
- Levering van onze diensten: om bestellingen te verwerken, producten te leveren en klantenservice te bieden
- Verbetering van onze website: om onze website en diensten te analyseren en te verbeteren
- Communicatie: om u te informeren over bestellingen, leveringen, acties en nieuws
- Marketing: om u relevante aanbiedingen en promoties te sturen (alleen met uw toestemming)
- Fraudepreventie: om onze klanten en onze website te beschermen tegen frauduleuze activiteiten
- Wettelijke verplichtingen: om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en officiële verzoeken
We verwerken uw gegevens alleen als we daarvoor een wettelijke basis hebben, zoals:
- Het uitvoeren van een overeenkomst met u
- Uw toestemming
- Onze gerechtvaardigde belangen, mits deze niet in strijd zijn met uw fundamentele rechten
- Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen
3. Uw rechten
Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:
- Recht op inzage: u heeft het recht om te weten welke persoonlijke gegevens we over u hebben
- Recht op rectificatie: u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren
- Recht op verwijdering: u kunt verzoeken om verwijdering van uw persoonlijke gegevens
- Recht op beperking van verwerking: u kunt verzoeken om beperking van de verwerking van uw gegevens
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen
- Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens
- Recht om niet onderworpen te worden aan geautomatiseerde besluitvorming: inclusief profilering
Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan dit beleid. We zullen binnen 30 dagen op uw verzoek reageren.
4. Gegevensbeveiliging en -bewaring
We nemen de beveiliging van uw gegevens serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang.
We bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij we wettelijk verplicht zijn ze langer te bewaren. Over het algemeen bewaren we:
- Klantgegevens en bestelhistorie tot 7 jaar na uw laatste bestelling (wettelijke verplichting voor belastingdoeleinden)
- Accountgegevens tot 2 jaar na uw laatste login of tot u uw account verwijdert
- Marketingvoorkeuren tot u zich afmeldt of uw toestemming intrekt
5. Delen van gegevens
We verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden. We delen uw gegevens alleen in de volgende situaties:
- Dienstverleners: we werken samen met bedrijven die diensten voor ons uitvoeren, zoals betaalverwerking, verzending en IT-ondersteuning
- Wettelijke verplichtingen: wanneer we wettelijk verplicht zijn gegevens te delen, bijvoorbeeld bij een gerechtelijk bevel
- Bedrijfsoverdracht: in het geval van een fusie, overname of verkoop van bedrijfsactiva
Wanneer we gegevens delen met dienstverleners, zorgen we ervoor dat zij zich houden aan vergelijkbare privacynormen en uw gegevens alleen gebruiken voor het leveren van de betreffende dienst.
6. Cookiebeleid
Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om uw ervaring te verbeteren en bepaalde functionaliteiten mogelijk te maken. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt.
6.1 Soorten cookies die we gebruiken:
- Noodzakelijke cookies: vereist voor het functioneren van de website, zoals het onthouden van uw winkelwagen
- Voorkeurscookies: om uw voorkeuren en instellingen te onthouden
- Analytische cookies: om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken, met behulp van diensten zoals Google Analytics
- Marketing cookies: om relevante advertenties te tonen op basis van uw interesses en online gedrag
6.2 Beheer van cookies:
U kunt uw cookievoorkeuren beheren via onze cookie-instellingen of door de instellingen in uw browser aan te passen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies invloed kan hebben op de functionaliteit van onze website.
7. Contact
Als u vragen, opmerkingen of verzoeken heeft met betrekking tot dit privacybeleid of de manier waarop we uw persoonlijke gegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen via:
Als u niet tevreden bent met de manier waarop we uw klacht hebben afgehandeld, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
8. Wijzigingen in ons privacybeleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in onze praktijken of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen weer te geven. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website, met de datum van de laatste update bovenaan de pagina.
Bij belangrijke wijzigingen zullen we u hierover informeren via een melding op onze website of per e-mail, indien van toepassing.
